凡拓1010G液晶手写屏安装说明
1、手写屏只需安装“凡拓安装包-1010G”驱动完毕，即可！
2、“凡拓安装包-1010G”一体包主要包含了“DisplayLink-6.2.37116.exe”和“Cmcc_Sign.dll”,如果在一体包安装有问题的时候，可以进行手动安装，单独安装“DisplayLink_7.4_M2.exe”,和将“Cmcc_Sign.dll”复制到C:\Windows\System32下面。
故障解决方法
由于近期故障情况较多，收集了以下故障情况：
1、判断手写屏硬件是否有问题判断
测试方法：（1）将动态库文件（cmcc_sign.dll）和测试工具放在同文件夹下面。
（2）打开测试工具，用手写笔在屏幕上签名，看能否正常手写。
（3）如能正常手写，手写屏硬件无故障，若不行，硬件出现故障情况，请返厂维修。
（4）测试工具只针对1010G型号手写屏，1010W型号手写屏无法使用，请勿混乱。如有1010W型号手写屏出现问题，可以用替换法，将故障的手写屏跟能正常使用的手写屏对调下，就能判断出是设备问题，还是其他的故障了。
2、进入无纸化系统出现“出现调用手写签名失败”提示。
故障原因：（1）爱知之星的控件“HWPostil控件安装包”是以前旧版本的，会出现删除凡拓手写屏的接口文件（cmcc_sign.dll）问题，请大家及时更新控件
（2）接口文件命名错误，例如cmccsign.dll,请改正cmcc_sign.dll
解决方法：（1）重新安装驱动（不同型号对应不同驱动）
（2）或者手动复制cmcc_sign.dll文件C:\Windows\System32下面（不同型号对应不同驱动）
3、爱知之星控件安装问题
故障原因：爱知之星的控件没有加载上或者相对的信任站点、IE设置没有配置好。
解决方法：（1）重新安装爱知之星的控件（HWPostil控件安装包）
（2）信任站点或者IE设置（请参考营业厅无纸化业务流程v1.5,可在群共享上下载）
4、二代证阅读器驱动安装后出现的一些报错情况
故障原因：经过现场人员的多次反馈，手写屏本来能正常签名，安装二代证阅读器驱动后，就出现上面的故障现象。后跟二代证阅读器厂家沟通，发现二代证阅读器驱动集成了爱知之星的控件，初步怀疑是控件过旧导致的。
解决方法：（1）重新安装爱知之星的控件（HWPostil控件安装包），重新打开IE页面，问题得以解决。